Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Definitionen

«Säntisblick» bezeichnet das Beratungsunternehmen Säntisblick mit Sitz an der Multergasse 12, 9000 St. Gallen.

«Kunde» bezeichnet jede natürliche oder juristische Person, die Leistungen von Säntisblick in Anspruch nimmt.

«Mandat» bezeichnet ein abgegrenztes Beratungsvorhaben, das schriftlich vereinbart wurde.

«Leistungen» bezeichnet die im Mandatsvertrag beschriebenen Beratungs- und Analyseleistungen.

«Abschlussbericht» bezeichnet das schriftliche Dokument, das am Ende eines Mandats geliefert wird.

2. Geltungsbereich und Vertragsabschluss

Diese AGB gelten für alle Beratungsmandate zwischen Säntisblick und dem Kunden. Abweichende Bedingungen des Kunden sind nur gültig, wenn Säntisblick diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

Ein Mandat kommt zustande, wenn Säntisblick dem Kunden ein schriftliches Angebot unterbreitet hat und dieses vom Kunden schriftlich oder in Textform (E-Mail) angenommen wurde. Der Kunde muss handlungsfähig im Sinne des Schweizer Obligationenrechts sein und das 18. Lebensjahr vollendet haben.

3. Leistungsbeschreibung

Säntisblick bietet folgende Beratungsleistungen an:

• Lieferketten-Kartierung: Strukturierte Analyse der Lieferkette über fünf Wochen, CHF 200 (zzgl. MwSt.).
• Kundenbindungs-Strategie: Analyse des Kundenlebenszyklus und Entwicklung eines Bindungskonzepts über sechs Wochen, CHF 440 (zzgl. MwSt.).
• Digitaler Reifegrad: Bestandsaufnahme der Digitalisierung mit Stufenplan über sieben Wochen, CHF 720 (zzgl. MwSt.).

Der genaue Leistungsumfang wird im individuellen Mandatsvertrag schriftlich festgehalten. Jedes Mandat beinhaltet einen schriftlichen Abschlussbericht sowie eine Abschlusspräsentation.

4. Verfügbarkeit und geografischer Geltungsbereich

Säntisblick erbringt Leistungen primär für Unternehmen mit Sitz in der Schweiz, bevorzugt in der Deutschschweiz. Auf Anfrage werden Leistungen auch für Unternehmen im angrenzenden Ausland erbracht. Allfällige Reisekosten werden vorab vereinbart.

5. Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich zur aktiven Mitwirkung am Mandat. Dies umfasst insbesondere:

• Bereitstellung der für die Analyse notwendigen Informationen und Unterlagen in vereinbarter Zeit
• Benennung einer internen Ansprechperson mit ausreichenden Entscheidungsbefugnissen
• Verfügbarkeit für Interviews und Abstimmungsgespräche gemäss vereinbartem Zeitplan
• Rückmeldung auf Zwischenberichte innerhalb der vereinbarten Fristen

Verzögerungen, die auf mangelnder Mitwirkung des Kunden beruhen, verlängern die Mandatslaufzeit entsprechend, ohne dass Säntisblick in Verzug gerät.

6. Geistiges Eigentum

Alle Analyse-Methoden, Vorlagen und internen Werkzeuge von Säntisblick bleiben Eigentum von Säntisblick. Der Kunde erhält das nicht exklusive Recht, den Abschlussbericht und die darin enthaltenen Empfehlungen intern zu verwenden.

Der Abschlussbericht darf nicht ohne schriftliche Genehmigung von Säntisblick an Dritte weitergegeben oder veröffentlicht werden. Bei Mandaten, bei denen der Kunde eigene Unterlagen und Daten beisteuert, verbleiben diese im Eigentum des Kunden.

7. Vertraulichkeit

Säntisblick behandelt alle im Rahmen eines Mandats erhaltenen Informationen vertraulich. Standardmässig wird zu Mandatsbeginn eine Vertraulichkeitsvereinbarung unterzeichnet. Diese Vertraulichkeitspflicht gilt auch nach Abschluss des Mandats fort.

Der Kunde verpflichtet sich seinerseits, interne Methoden und nicht öffentliche Informationen von Säntisblick vertraulich zu behandeln.

8. Zahlungsbedingungen

Die im Mandatsvertrag vereinbarten Festpreise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben, zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Rechnungen sind innert 30 Tagen nach Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Säntisblick behält sich vor, für Mandate mit einer Laufzeit von sechs oder mehr Wochen eine Anzahlung von 50 % bei Mandatsbeginn zu verlangen. Dies wird im individuellen Mandatsvertrag festgehalten.

Bei Zahlungsverzug ist Säntisblick berechtigt, einen Verzugszins von 5 % p.a. in Rechnung zu stellen.

9. Widerruf und Kündigung

Jede Partei kann ein Mandat mit einer schriftlichen Frist von 14 Tagen kündigen. Bei Kündigung durch den Kunden werden bereits erbrachte Leistungen anteilig in Rechnung gestellt.

Säntisblick behält sich das Recht vor, ein Mandat ohne Kündigung zu beenden, wenn der Kunde seinen Mitwirkungspflichten trotz schriftlicher Mahnung nicht nachkommt oder die Zusammenarbeit aus sachlichen Gründen nicht zumutbar ist. In diesem Fall werden erbrachte Leistungen vollständig in Rechnung gestellt.

10. Haftungsbeschränkung

Säntisblick erbringt Beratungsleistungen nach bestem Wissen und Gewissen. Die Empfehlungen im Abschlussbericht basieren auf den zum Zeitpunkt der Analyse verfügbaren Informationen. Säntisblick übernimmt keine Garantie für bestimmte wirtschaftliche Ergebnisse infolge der Umsetzung der Empfehlungen.

Die Haftung von Säntisblick für Schäden aus der Mandatserfüllung ist auf den bezahlten Mandatspreis begrenzt. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden und entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

11. Freistellung

Der Kunde stellt Säntisblick von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser AGB oder aus einer rechtswidrigen Verwendung der gelieferten Berichte oder Empfehlungen entstehen.

12. Salvatorische Klausel und Gesamtvertrag

Diese AGB, ergänzt durch den individuellen Mandatsvertrag, bilden die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien. Sollten einzelne Bestimmungen ungültig sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft. Ungültige Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck der ursprünglichen Bestimmung am nächsten kommen.

13. Streitbeilegung

Die Parteien verpflichten sich, Meinungsverschiedenheiten zunächst im direkten Gespräch zu klären. Gelingt dies nicht, steht beiden Parteien der ordentliche Rechtsweg offen.

Diese AGB unterliegen Schweizer Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist St. Gallen, Schweiz.

14. Änderungen der AGB

Säntisblick kann diese AGB jederzeit mit Wirkung für zukünftige Mandate anpassen. Die für ein laufendes Mandat geltende Version der AGB ist jene, die zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses gültig war.

15. Kontakt

Für rechtliche Anfragen wenden Sie sich bitte an:

Säntisblick
Multergasse 12, 9000 St. Gallen
E-Mail: [email protected]